SATIŞ SÖZLEŞMESİ
www.hazerbaba.com internet sitesi Kemal Türker Mah. Sümer Cad. Hanımeli Sk. No:43 Sancaktepe/İST. adresinde bulunan Hazer Baba Gıda San. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.’ye aittir. Sitemiz üzerinden satın almakta olduğunuz ürünlere ilişkin bilgiler ve genel satış şartları aşağıdadır.
GENEL BİLGİ:
Sitemiz üzerinden sunulan ürünler, ücret bilgisi ile satış ve satış sonrasına ilişkin kurallar (iade, değişim vs.) aşağıda yer almaktadır.
Gizlilik politikamızın yer aldığı belgeyi ve KVKK aydınlatma metinlerine buradan ulaşabilirsiniz.(Link Ekle))
KREDİ KARTI İLE ÖDEME:
Kredi Kartı ödemeleriniz SSL standartlarında güvenlik yazılımlarıyla gerçekleştirilmekte olup, bilgileriniz en yüksek düzeyde korunmaya çalışılacak ve aksi tarafınızdan açıkça belirtilmediği sürece Hazer Baba tarafından kredi kartı bilgileriniz kayıt altına alınmayacaktır.
Hazer Baba, kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin güvenliği için; teknik gelişmeler çerçevesinde tüm önlemleri alma ve özen gösterme gayretinde olup, sizin de kredi kartı ve kişisel bilgilerinizin güvenliği için şifre bilgilerini koruma, antivirüs programı kullanma, siteden güvenli çıkış gibi hususlarda özenli davranmanız gerekmektedir. Kendi kusurunuz veya ihmaliniz nedeniyle oluşan dolaylı ya da doğrudan zararlardan Hazer Baba sorumlu tutulamaz.
SATIŞ VE SONRASINA İLİŞKİN KOŞULLAR:
I. ÜRÜN SATIN ALMA
Sitemizde yer alan ürünlerin fiyatları vergiler dahil fiyatlar olup, ulaştırma maliyeti de alışveriş esnasında size açık olarak belirtilecektir. Tarafınızdan başkaca bir hizmet ve sair bedel talep edilmeyecektir.
Ödemenin gerçekleşmesini takip eden 7 (yedi) gün içerisinde ürün belirttiğiniz teslimat adresine gönderilmek üzere teslimat adresinin Yurtdışında olması halinde DHL ve ARAMEX kargo firmasına , Yurtiçinde olması halinde ise Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilecek ve kargoya verilecektir. Hazer Baba önceden haber vererek bu süreyi 5 gün daha uzatabilir.
Satış işlemi esnasında sizden talep edilen bilgileri eksik ve/veya hatalı girmeniz nedeniyle oluşabilecek her türlü zarar ve/veya sorumluluk tarafınıza aittir.
Hazer Baba ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının alıcının bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, alıcının ürünü, kargo firmasının, Hazer Baba tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.
Ürünlerin teslimatı anında alıcının adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Hazer Baba, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek alıcının sorumluluğundadır. Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Hazer Baba sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Hazer Baba’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de alıcıya aittir.
Alıcı, kargoyu teslim aldığı anda ürünü kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Hazer Baba sorumluluk kabul etmeyecektir.
II. CAYMA (İADE) HAKKININ KULLANILMA KOŞULLARI:
Satın aldığınız ürünü, özel istek üzerine hazırlanmamış olması, ürünün çabuk bozulacak olmaması; ambalajının açılmaması/kullanılmamış olması kaydıyla teslim tarihinden itibaren 7(yedi) gün içerisinde sebep göstermeksizin iade etmeniz mümkündür. Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde cayma süresi içinde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği alıcı sorumlu olup cayma hakkını kaybedebilir.
SATICI tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır.
Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-posta ile shop@hazerbaba.com.tr adresine gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz e-postayı alır almaz sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen fatura da geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine bir başka ürün verilecek veya ürünün bedeli kredi kartınıza makül sürede iade edilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır.
İade talebinizi süresi içerisinde yapmanız kaydıyla yapmış olduğunuz ödeme; ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza kesintisiz olarak iade edilecektir. Bu iadeyle ilgili ek bir talepte (faiz, tazminat vs.) bulunulamaz, promosyonlu/indirimli/iskontolu ürünler için satış ücretinden fazlası talep edilemez. Bankadan kaynaklı veya öngörülemeyen diğer bir sebep nedeniyle söz konusu sürede iade yapılamaması halinde Hazer Baba’nın herhangi sorumluluğu bulunmamaktadır.
Satın almış olduğunuz ürünün çabuk bozulacak (üretim tarihi ile son kullanma tarihi arasında kısa süre olan) bir ürün olması halinde Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükmü gereğince cayma hakkını kullanmanız mümkün değildir. Bu nedenle ürünü alırken son kullanma tarihleri hakkında verilen bilgileri dikkatle incelemenizi tavsiye deriz.
III. ÜRÜN DEĞİŞİM KOŞULLARI:
Hazer Baba ürünlerinin bazılarının satışı belirli bir süreyle veya stokla kısıtlanmış olabilir. Bu nedenlerle, satın almış olduğunuz ürünün tesliminin mümkün olmadığı durumlarda, söz konusu ürünün yerine geçmek ve ürünün bedeliyle sınırlı olmak kaydıyla sitemizde yer alan başka bir ürünün teslimini talep edebileceğiniz gibi, ücret iadesini de talep edebilirsiniz. Bu halde yukarıda yer alan iade koşulları geçerli olacaktır.
Satın almış olduğunuz ürüne ilişkin değişim ve iade talebinizi shop@hazerbaba.com.tr adresine e-posta göndererek ya da +90 216 622 23 55 numaralı hattı arayarak iletebilirsiniz.
IV. DİĞER HUSUSLAR
Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevli-yetkilidir. ALICI, bu çerçevede, kendisinin veya dilerse SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgahındaki) Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
ALICI, işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Ürün'lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, SATICI ve satışa konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim koşulları dahil bu Sözleşme'nin 3. maddesinde yazılı bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını İNTERNET SİTESİ'nde elektronik ortamda gördüğünü ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul-iznini vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler, gerek bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta (mail) adresine de gönderilmekte, anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte ayrıca yer almaktadır.
"Bu sözleşmeye www.hazerbaba.com adresi üzerinden site yayında olduğu sürece erişilebilir. Sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcılarımıza sözleşme e-posta yolu ile ayrıca gönderilecektir."